Privacy Policy / 개인정보 처리방침

Privacy Policy

This Privacy Policy explains how Nova X Joy Co., Ltd. ("we", "us", or "our") collects, uses, and protects personal data when you use our mobile games and related services ("Service"). By using the Service, you agree to this Policy.

Information We Collect

• Account & Profile: player ID, username/nickname, authentication identifiers.
• Device Information: device model, OS/version, language, time zone, IP address, app version.
• App & Usage Data: gameplay data, progress, logs of interactions, crash reports, performance analytics.
• Purchase Data: product ID, purchase tokens, transaction validation data from Google Play or the App Store (no payment card details).
• Support Communications: emails, messages, attachments sent by users.

Third-Party Services We Use

We rely on trusted external partners to provide core functionality. These partners may process data on our behalf:

• Google Firebase — authentication, analytics, crash reporting, cloud messaging
• Google Play Billing / Apple App Store — payment processing and purchase validation
• Unity Analytics / Unity Services — game analytics, device insights
• AdMob (Google) — in-app advertisements (if enabled)
• Cloudflare / AWS — hosting, DDoS protection, and secure content delivery

These third parties process data according to their own privacy policies and applicable laws.

How We Use Information

• Operate, maintain, and improve the Service.
• Provide gameplay, account services, and server synchronization.
• Process and verify in-app purchases.
• Prevent cheating, fraud, and abuse.
• Provide customer support and respond to inquiries.
• Gather analytics to improve gameplay balance, monetization, and performance.
• Deliver advertisements or measure their performance if ads are enabled.
• Comply with legal obligations and protect rights and security.

Sharing & Disclosure

• Service Providers: analytics, hosting, security, and customer support partners.
• Platform Providers: Google Play / App Store for purchase validation and fraud prevention.
• Advertising Partners: if ads are enabled and only with your device/platform preferences.
• Legal Requirements: when required by law, law enforcement, or to protect rights and safety.
• Business Transfers: if we undergo a merger, acquisition, or reorganization.

Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described above:

• Account information: retained until you delete your account or request removal.
• Purchase history: retained for 5 years (legal compliance).
• Crash/analytics logs: retained for up to 12 months.
• Customer support records: retained for 3 years.

Once data is no longer needed, we securely delete or anonymize it.

Children’s Privacy

The Service is not directed toward children under the age defined by local laws (e.g., 13 in the US). We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided personal data, please contact us so we can delete it.

Your Rights & Choices

You may have the following rights depending on your region:

• Request access to or deletion of your account data.
• Request correction of inaccurate information.
• Opt-out of personalized ads (via device OS settings).
• Withdraw optional consent where provided.

We may request verification of identity before processing your request.

Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect data. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

International Transfers

We may transfer information to servers located in other countries. When we do, we use legally accepted safeguards such as contractual clauses or equivalent protections.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Updates will be posted with the new effective date, and additional notice will be given if required.

Contact Us

If you have questions or privacy requests, contact us:

Nova X Joy Co., Ltd.
Email: help@novaxjoy.com
Address: 403, 26, Jeongbohwa-gil, Naju-si, Jeollanam-do, 58323, Republic of Korea

개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 주식회사 노박스조이(“회사”, “당사”)가 제공하는 모바일 게임 및 관련 서비스(“서비스”) 이용 시 수집되는 개인정보의 처리 방식에 대해 설명합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침에 동의하게 됩니다.

수집하는 개인정보 항목

• 계정 및 프로필 정보: 플레이어 ID, 닉네임, 로그인 식별자.
• 기기 정보: 기기 모델, 운영체제/버전, 언어, 시간대, IP 주소, 앱 버전.
• 앱 및 이용 정보: 게임 진행 데이터, 게임플레이 이벤트, 충돌 로그, 성능 분석 데이터.
• 결제 정보: 상품 ID, 구매 토큰, 거래 검증 데이터(Google Play 또는 App Store 제공).
  ※ 결제 카드 정보는 저장하지 않습니다.
• 고객지원 정보: 이메일, 문의 내용, 사용자가 제공한 첨부 파일.

연동된 제3자 서비스

당사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래의 외부 서비스 및 SDK를 사용할 수 있습니다.

• Google Firebase — 인증, 분석, 충돌 보고, 클라우드 메시징
• Google Play Billing / Apple App Store — 인앱 결제 처리 및 구매 검증
• Unity Analytics / Unity Services — 게임 분석 및 장치 정보 수집
• AdMob (Google) — 앱 내 광고 제공(활성화된 경우)
• Cloudflare / AWS — 서버 호스팅, 보안 및 CDN

각 제3자 서비스는 자체 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다.

개인정보의 이용 목적

• 서비스 운영, 계정 관리 및 게임 기능 제공
• 인앱 결제 처리 및 구매 검증
• 서비스 안정화, 버그 수정 및 기능 개선
• 부정 사용자, 부정 행위(핵/어뷰징) 방지
• 고객센터 문의 대응
• 게임 밸런스 조정 및 서비스 분석
• 광고 제공 및 광고 성과 측정(활성화된 경우)
• 법적 의무 준수 및 권리 보호

개인정보 공유 및 제공

• 서비스 제공업체: 분석, 호스팅, 보안, 고객지원 파트너
• 플랫폼 제공업체: Google Play / App Store 구매 검증
• 광고 파트너: 광고 기능이 활성화된 경우
• 법적 요구: 법률, 수사기관 요청에 따른 제공
• 사업 양도: 합병, 인수, 구조조정 시

개인정보 보유 기간

당사는 아래 기준에 따라 개인정보를 보유합니다.

• 계정 정보: 계정 삭제 요청 또는 서비스 탈퇴 시까지
• 결제 기록: 5년 (관련 법률 준수)
• 로그/분석 데이터: 최대 12개월
• 고객지원 기록: 3년

보유 기간이 종료되면 데이터를 안전하게 삭제 또는 익명화합니다.

아동의 개인정보 보호

본 서비스는 지역별 기준(예: 미국 13세 미만 등)에 따른 아동을 대상으로 하지 않습니다.
아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 될 경우 즉시 삭제합니다.

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• 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청
• 정확하지 않은 정보 정정 요청
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개인정보 처리방침 변경

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